服務項目

1. 提供學生心理評估、輔導諮商及資源轉介服務。
2. 支援學校輔導嚴重適應困難及行為偏差之學生。
3. 支援學校嚴重個案之轉介及轉銜服務。
4. 支援學校教師及學生家長專業諮詢服務。
5. 支援學校辦理個案研討會議。
6. 支援學校處理危機事件之心理諮商工作。
7. 進行成果評估及嚴重個案追蹤管理。
8. 協調與整合社區諮商及輔導資源。
9. 協助辦理專業輔導人員與輔導教師之研習與督導工作。
10. 統整並督導學校適性輔導工作之推動。
11. 其他與學生輔導相關事宜。

• 個別／團體輔導與諮商
• 學生輔導、兒少保護宣導活動
• 社會福利資源諮詢與連結
• 學生危機事件處遇協助
• 教師／家長個別諮詢服務

本市所屬高級中等以下學生，經由學校輔導室進行一、二級輔導後，評估學生問題需進行三級預防輔導工作，個案需進一步轉介諮商或整合相關專業資源進行協助者

1. 個別輔導諮商
2. 團體輔導諮商
3. 外展及社會福利資源轉介連結
4. 專線輔導諮詢 

個案服務流程文字說明

1. 學校評估與轉介
   1. 學生經由學校輔導人員評估需處遇性輔導之整合性協助者。
   2. 學校詳填個案轉介單，附個案轉介輔導摘要表、個案同意書與家長告知書、校內個案會議紀錄等。
   3. 遇緊急個案，經學校會同學生輔導諮商中心召開專案或個案會議評估確有必要後，得轉介處遇性輔導。
2. E化系統收件，各分區督導初審。
3. 3 日內完成派案：派案予輔導員進行初評。
4. 10 個工作日內完成初評，判斷是否符合開案標準：
   • 不符合開案標準（條件如下方清單）：不開案，提供專業諮詢，流程結束。
   • 符合開案標準：進入第 5 步。
5. 各分區輔導員完成初評、正式開案服務。
6. 輔導期間召開個案處遇會議。
7. 專業輔導員持續提供輔導服務。
8. 依個案狀況擇一辦理：
   • 特殊或需長期輔導學生：召開續案評估會議；評估需續案者回到第 7 步持續提供輔導服務，不需續案者進入第 9 步。
   • 進行結案評估（3 週前結案預告），進入第 9 步。
9. 召開結案會議。
10. 結案：專業輔導員 15 個工作日內提供結案紀錄，由本中心E化系統回覆個案就讀學校；個案由學校進行追蹤關懷。
11. 結案後追蹤 1 至 3 個月，追蹤紀錄繕寫於本中心E化系統個案協處紀錄。
12. 正式結案。

不符合開案標準（不開案）的情形：

1. 個案非屬有嚴重適應困難、嚴重行為偏差、嚴重自殺傷害之學生。
2. 個案問題需求為校內輔導及相關資源可協助者。
3. 個案正接受其他輔導諮商資源。
4. 個案抗拒或無意願轉介本中心。
5. 申請時個案已由司法單位安置收容。
6. 個案行蹤不明或辦理轉學程序中。